ruenfrdeites

Historie IKEA

Život v ikeevski

3.6666666666667 1 1 1 1 1 Rating 3.67 (3 hlasů)

Helen Lewis "Každý, s kým jsem mluvil, on argumentoval, že práce" Ikea "je blízký kultu. Jsou jako moonisté, pouze uctíval borové desky a pohovkou s názvem 'Ektorp".

Zaměstnanci "Ikea" (tzv všechny zaměstnance), nepopírám, ale řekl, že tato sekta milí a přátelští; zejména kultu, mají svůj vlastní jazyk, svůj vlastní kodex chování a přesvědčení. Ve Švédsku, věci a lidi, nebo se vešly kategorii «IKEA-massig», který může být hrubě přeložený jako "vhodné pro" Ikea "", nebo ne. Ve Francii se říká «C'est pas IKEA" nebo "c'est pas le koncept".

Je nemožné se zbavit náboženské vnímání "Ikea" - z něj nikam nevede. Duchovní složka se odráží v zářících očích zaměstnanců jsou optimističtí, že najdete nádherné, nebo nepříjemné. Oni Upřímně věřím, že nejen prodává židle a šířit novou filozofii obytného prostoru. "Jsme přesvědčeni, že" Ikea "zlepšuje život tím, že poskytuje levné, dobře navržený nábytek," - hlásá "celoživotní" zaměstnanec "Ikea" s brilantní očima.

"Celoživotně" ​​zaměstnanci

"Life" uvnitř "Ikea" uvedené těch, kteří pracovali ve společnosti na dlouhou dobu. Existuje mnoho. Srovnávají "Ikea", s rodinou, který nikdy opustit poté, co se stal členem. "Je to - jak být součástí davu," - říká, že další "celoživotní" zaměstnanec "Ikea", který v té době opustil práci, ale chystá se vrátit:

Vztahy uvnitř se může stát velmi ostré, a komunikace je "Ikea" se může zhroutit. Ale vždy víte, vnitřní účel a skutečně vědět, co "Ikea". To znamená, že se chystáte, a udělat něco s významem.

Slyšel jsem, že jeden zaměstnanec "Ikea", jehož rodiče se setkali tam. Dále jen "Ikea" pro mnoho párů. Někteří manželé setkali před 16 lety, šel do práce hned po vysoké škole, a nyní se pohybují po kariérním žebříčku. Někteří odejít a vrátit se. Uvnitř organizace z nich může říci: "No, Anders strávil pět let mimo - krize středního věku, ale teď je zpátky." Zdá se, že práce v takové úspěšné společnosti plné lidí pyšnými - to je jako hrát ragby na Novém Zélandu.

Mezi společné rčení "nezapadají - jít." Zdá se, že se daří v "Ikea" může být pouze určitý typ lidí. Mají společné to, že jsou praktické, ne příliš výstřední vzhled, není zakalení oči sociální postavení nebo bohatství. "Zásady" Ikea "a také naše vlastní principy - vysvětluje jeden misijní" život "zaměstnanců. - Budeme, budeme okamžitě realizovat přímo před námi, nebo ne. O den později, již můžeme říci, že tento člověk bude trvat až tři měsíce. "

Politika najímání jen "Ikea" instinktivní. Ona najímá "správné" lidi - ne vždy dobře připravené, nebo nejinteligentnější, ale "lidé" Ikea ". Prakticky každý zaměstnanec, se kterými jsem mluvil, byl okamžitě nabídnuta práce v průběhu rozhovoru. V jednom dopise uvedl: "Jsme rádi vám, jako váš profil, a je-li naše setkání dopadne dobře, ty by se dohodly, že zahájí práci na úterý?". "V" Ikea "má dobré i špatné stránky, - říká další. - Buď nabídnout něco na místě, nebo na dlouhou trať, a neříkejte nic konkrétního pro měsíců ".

Otec postava

Dále jen „Ikea“ zaměstnanci o sobě říkají „my“, protože se jedná o kolektivní zájmeno. Jedinou „I“ ve společnosti - její zakladatel Ingvar. Kamprad, který získal jakýsi status otce. Každé zaměstnanci ročně obdrží vánoční dárky od něj, který předtím se skládala ze sady ručníků z „Ikea“, nebo na kole. V časných 90-tých let dostali magnetofon pro záznam rozhovoru Kamprad švédské rádio. Interně vtip praví, že jeden den v Älmhult, všichni zaměstnanci obdrželi kolo a příští den, kdy celé město se vyválí na přesně stejné kola.

Kamprad je jako otec 84 tisíc. Lidé. Slyšel jsem, jak jeden Manager "Ikea" v zemích západní Evropy, které se potýkají ošklivý rozvod postup. Přiznal, že on četl jednu z knih Kamprad, se najdou pomoc a představte si, jak Kamprad udělal na jeho místě. "Ještě jsem se nesetkal s nikým, kdo ho uctívají." - připouští jednu osobu, jíž se společnosti.

Asketa a Spartan návyky Kamprad měl vliv na řízení kultury "Ikea", který přiděluje velmi málo peněz na výdaje na reprezentaci. "Výdaje v" Ikea "- smrtelný hřích - říká, že Kamprad ve čtvrté kapitole své" svědectví ". - Jedná se o jednu z největších onemocnění lidstva. Použijte své finanční prostředky k obrazu "Ikea". Takže jste si dobré výsledky při nejnižších nákladech. "

Obavy z cen má vliv na všechny aspekty podnikání, "Ikea". V oficiálním sdělení zaslané návrháři chtěl zastavit pomocí mechanických tužky pro tvorbu výkresů. V patře rozhodl, že tužky jsou příliš drahé, protože jsou tyče neustále rozděleny; takže konstruktéři navrhli použít tužku, které jsou nabroušené ručně.

Dále jen "Ikea" jde dovnitř bookletu "Cestujeme s" Ikea "", která obsahuje seznam nejlevnějších letů a nejlevnější hotely "ve stylu" Ikea "." Všichni manažeři mají letět Economy Class nebo nízkonákladových leteckých společností, pobyt v levných hotelů, někdy sdílet pokoj s více hostů. Je to tak trochu opak snobství; Zaměstnanci "Ikea" opravdu rád, aby zůstali v levných hotelů a večeřet v levné kavárnách.

Jeden poradce, kteří občas museli pracovat s "Ikea", vzpomíná hroznou událost, když se jeho obchodní zástupce objednat business class letadel, zatímco zákazníků Ikea "sídlí v ekonomické třídě. Manažeři v "Ikea", neobdržíte tradiční služební automobily, mobilní telefony, parkovacích míst a finanční prostředky na náklady na reprezentaci.

"Nechceme stanovovat ceny v té době," - řekl jeden ředitel v rozhovoru s Harvard Business School. Jednoho dne zavolal Ingvar Kamprad, aby získali povolení letět první třídou. Vysvětlil, že třída ekonomika je plný, ale potřebuje mít čas na důležitou schůzku. "V" Ikea "není první třídy, - řekl Kamprad, jeho žádost zamítl - můžete jít autem?" Zaměstnanec měl pokrýt vzdálenost v mílích 350 taxi.

Když 1999, prezident "Ikea" byl Anders Dahlvig, interní časopis publikoval vtipný článek, ve kterém oproti auto a auto Kamprad. Mýtus "Ikea" argumentuje tím, že oba mají auto, které minimálně 20 let - za "Lada" a druhý "Škoda". Machinery údajně rozhodl změřit sebe a průběh závodu, ale žádný z nich skóroval závratnou rychlostí 60 mil za hodinu.

"V parku" Ikea "není honosné auta," - říká jeden zaměstnanec "Ikea". Nicméně, někteří zaměstnanci naučili skloubit své znalosti o sociální situaci s neierar-hichnymi nápady společnosti. "Vím, že lidi, kteří přicházejí pracovat v" IKEA "Plain" Volvo "a pak transplantované v" Porsche ", jít domů."

Skromnost uniformy

V 30-tých letech norský spisovatel napsal knihu "Zákon džungle" ("Jungte Lavin»), měl velký vliv na veřejné mínění. To řekl, že by nikdo neměl vypadat lépe než ostatní. Tento koncept prostupuje celou skandinávskou kulturou, a to dodržuje "Ikea". Švédský jazyk je slovo "odmjukhet», znamenat pokora, skromnost a respekt k druhým - je další důležitou vlastností pro "Ikea".

Stejný koncept se odráží v uniformách zaměstnanců, "Ikea". Každý nutně má tendenci se o tom zmínit, i když, "Ikea" byla první společnost, která vynalezla formuláře k práci. Možná to je. Všichni vedoucí pracovníci opotřebení džíny a tričko s otevřeným límečkem - pro ně je druh uniformy. Mám podezření, že Kamprad považuje tento jednotné průkopníky.

Všichni zaměstnanci, komunikaci se zákazníky, musí nosit uniformy zářivě žlutých triček s odznakem a modré kalhoty, včetně vedoucích pracovníků, pomáhají v obchodě v době napjaté situace. V brzy 90-tých let zaměstnanci "Ikea" Ve Francii se nepodařilo trvat na tom, že nenosí uniformy ("Toto Euro Disney, nebo co?") - Je jedinou zemí, která však okamžitě přenést na uniformách. Ale teď Francouzi procházka kolem žluté a modré.

Ve Francii, mimochodem, navázal kontakt se navzájem "vy", včetně vrcholového vedení. V Německu - stejné pravidlo. Worldwide, zaměstnanci se doporučuje, aby se navzájem oslovují křestními jmény.

Každý rok "Ikea" organizovat "anti-byrokratické týden", během nichž manažeři pracují ve skladech a expozici, aby získali lepší představu o práci svých podřízených. Jak vysvětlil prezident "Ikea" Anders Dahlvig, "tak jsme se sledovat každodenní rutina; nezapomeňte o potřeby zákazníků »43. Předpokládá se, že manažeři musí, pokud je to nutné, jít do posilovny a pracovat tam. Buď vyřešit problém ve skladu nebo když hodně lidí sedí na pokladně.

States "Ikea" není nafouknut, že je velmi málo střední management. V ideálním případě by měla existovat jen tři úrovně řízení, takže pokud někdo chce, například, diskutovat o práci sekce koberců, to se odkazuje na vedoucí obchodu, manažer v zemi, nebo pro někoho přímo ve Švédsku.

Někdy se zdá, že obchod, což je srovnatelné s velikostí kosmické lodi, stačí spustit 24 osobu. Podnikové kanceláře jsou také vzácné. Ředitelství "Ikea" ve Spojeném království se nachází v krytém parkovišti v obchodě "Ikea" Brent Park v severním Londýně. Během své návštěvy, jsem seděl v krasoch-. Pan houpací síť z "Ikea" a číst noviny, ležící na plastový zahradní stůl.

Pro švédského podnikání se vyznačuje menším hierarchie roli a větší roli rovnocenném partnerství. Lídři musí získat důvěru a respekt; podřízení mají plné právo zpochybňovat jejich kvalitu. "Ve Švédsku, předtím, než jdete v případě závažného krok potřebné k dosažení všeobecného dohody. Pokud děláte to správně, lidé budou následovat. Ale pokud si nemůžete souhlasit, pak jste se nestarají o úspěchu, "- říká Thomas Gad, švédské značky konzultant.

Dosažení dohody - jako jedna z "zásadami" Ikea ":" Bojí se konfliktu, se bojí, to vše za účelem dosažení konsensu a dohody. Žádná veřejná diskuse, diskutovat celé hodiny, "- říká jeden bývalý vrchní zaměstnance" Ikea "v reklamě. Myslím si, vyznačuje tím, že slovo "veřejný ochránce práv" o švédského původu. Ve staré norštině to znamenalo "prostředníkem důvěryhodné." V moderní Británii je název postu komisaře pro stížnosti jednotlivců k práci státních institucí.

Kultura Storytellers

Chcete-li udržovat své silné vnitřní kultury "Ikea" na mnoho let, psát svou vlastní historii a příběhy. Mluví o šetrnosti Ingvar Kamprad, bitvy "Ikea" Soutěžící v prvních letech své existence, o Älmhult, švédské skromnost a jak Vikingové dobyli svět a jako "Ikea" dělá totéž ...

Příběhy, legendy a příběhy v oběhu o organizaci a sloučit do polyfonní kakofonie. Tam jsou příběhy o každodenních událostech, tam je moralizující historie, morálka, která obvykle se scvrkává na to, že "tak-a-tak bylo proto, že (ona, oni) nechovala tak, jak je to obvyklé v" Ikea ".

"Tyto příběhy se opakují znovu a znovu, jako kazatele" - vysvětluje švédský důstojník.

Tyto příběhy vysvětlit, odkud to přišlo z "Ikea", a jak se to stalo prosperující byznys. Nemají vás naučí, co mají dělat, ale vysvětlit, jak a proč. Stejně jako v příběhu dvou stavitelů, jeden z nich řekl, že mu položí cihly, ostatní - to je staví katedrálu.

Jako "Ikea" museli přestěhovat do více formální přístup k zachování jejich kultury v organizaci. V roce 1976 Kamprad převedena své zásady založení v "zákoně nábytek dealer", který je nyní dána všem zaměstnancům.

V 80-tých. Kamprad osobně připravila zaměstnance 300 na týdenním semináři o historii a kultuře "Ikea", který, podle legendy, zahrnuje návštěvu zelené kůlny, kde "Ikea" začal. Předpokládalo se, že tyto poslové mají nést semena další znalosti a jednat jako vzory.

Dnes, tam je speciální školy Älmhult "Ikea" volal "Almhultdagarna» («Älmhult-dagarna"), který se právě připojil se k "Ikea" zaměstnanci vnímají "počátek doktríny." Jsou vidět malé fotografie Ingvar Kamprad na pozadí scenérie smolandskih a videí o neobvyklosti Švédů se. Poté přejděte dolů do suterénu místním hotelu putovat mezi exponáty muzea "Ikea", ve třech pokojích.

Path "Ikea"

Tato doktrína (ačkoli "Ikea" nikdy nebyla tak by to nazval) nabízí hodně svobody ve vaší organizaci, za předpokladu, že se pravidelně ptát sami sebe na otázku: "Je to v souladu se zásadami" Ikea "?". Mnoho z nich instinktivně cítí tyto zásady, a zbytek jsou spokojeni s jejich podnikatelských talentů. Je to jen, že pokyny pro montáž ploché balení nábytku z místa, kde se postup popsaný v obecné rovině, a zbytek musí myslet ti, kteří ji sbírají přímo.

"Průkazem totožnosti za hranicemi" Miriam výsledky Salles-Zer rozhovoru s Bengt, švédský manažer kanadského "Ikea", kde pracoval od roku 1980 let. Ukazuje se, že Kamprad Bengt najat jako asistent nákupčí v brzy 70-x godov44. Bengt říká:

Neustále mluví o "Ikea", jako by někdo vždycky ví všechno a přijímá rozhodnutí. Jako by tam je takový všemocný "Ikea", ale "Ikea" - my jsme ti, kteří tam pracují. Chcete-li něco udělat, pak to uděláme. Ne jsme si neobjednali, a nedělá nic pro nás.

Samozřejmě, že jsou centrální řešení, za které nemůžeme ovlivnit. Nabídka produktů, restaurace, obecná politika ... Ale nikdy jsem se cítil na vrcholu kontroly. Máme mimořádné svobodu. "Ikea" není společnost, která vám dává jasné instrukce a říká: "Udělej to takhle!". To by nešlo. Pro nás, "Ikea" - je především kanadský "Ikea". Jediná věc, která nás všechny spojuje - to je naše vize a naše kultura.

Vedoucí prodejen by se nenabízí samozřejmě nevhodné změny, jako je změna barvy nebo umístění vitríny, ale oni jsou zatím vykonávat iniciativu a podnikání. Je to docela delikátní záležitost, a Kamprad odkazuje na systém "svobody s odpovědností". Mají právo přidat něco na mé spartánské instrukcí "Ikea" - zda jsou přitahovány k londýnské zoo v polovině funkčního období, spokojený se dny, loterií nebo založit rozhlasovou stanici.

"Spolu se svobodou dostanete hodně zodpovědnosti - říká jeden evropský manažer. - Máme cíl, a pokud jste dosáhli tohoto cíle, nikdo se nestará, jak ho dostat - pokud tak učiníte, že budete potřebovat dva dny nebo tři měsíce, nikdo stojí za ním. Hlavní věc, která byla provedena. "

Pravidlem je, že zaměstnanec "Ikea" v každém případě, je vědět, co je správné a co je špatné. Nebudete potrestán, i když připustíme nějaké chyby, ale musíte pochopit, co je podstatou "Ikea".

Kamprad a "Ikea" je velmi tolerantní k chybám. V osmém kapitole své "zákona nábytek dealer" říká Kamprad: "Člověk nedělá chyby, ale když spí. Strach z chyb - kořen byrokracie a nepřítelem rozvoje »45. To je nejlepší dohoda s vlastním přiznáním o Kamprad nacistické zapojení do organizace během jeho mládí. On také řekl: "Nikdo udělal více chyb než já."

Takový tolerantní postoj k chybám šíří mezi vrcholového vedení.

Jeden návrhář připomíná rozhovor s manažerem "Ikea" ve Velké Británii. První věc, kterou se zeptal: "Děláte chybu?". Projektant přiznal, že někdy vykonáván, co řekl manažer, "No, protože lidé nedělají chyby, ale když spí."

Dále jen "Ikea" platí další Classic Edition s velkým obrazem Ingvar Campra, ano. Jeho obsah je v souladu se sloganem "Stop je takový zbabělci." Kamprad podporuje novou generaci manažerů ukázat více podnikatelsky. "Tato společnost existuje, protože se nebojíme riskovat, a budete vynakládat své rozhořčení, pokud nechcete udělat totéž," - řekl.

Takový přístup znamená, že chyba se nelze vyhnout. Vskutku, chyby jsou poměrně časté; nové iniciativy k ničemu, a v některých zemích, "Ikea" nemůže usadit. Ale díky podnikatelského ducha "Ikea", na rozdíl od některých jiných firem, nikdy se dostane do stagnace.

"Ikea" a nebude držet lidi na jednom místě a dává nejslibnější mladé zaměstnance do nových pozic přibližně každých 18 měsíců ", aby se zabránilo zarostlé mechem," vysvětluje jeden. Zdá se, že prosperita "Ikea" je do značné míry závislá na změnu.

Zaměstnanci přesunout z jednoho místa určení do druhého, z jednoho sloupku do druhého. Některé z destinací, které jiné společnosti by se zdálo dolů, zde se zvyšuje. Například, je-li někdo převedena z ústředí do skladu, "Ikea" je považován za krok výše. Nejcennější zkušenosti se považuje za práci v oblasti zásobování, nebo v prodejně.

Švédské prázdniny

Lucia Day - 13 prosince

Je to oslava na počest dívky, která se podle legendy, se rozhodla nevzít a věnovat svůj život Bohu. Ona odmítl návrh jednoho z šlechtického pána byl zabit, stal se mučedníkem. Během dovolené v Den Lucia procesí se koná v čele ženy, oblečený v bílém rouchu a korunou svíček. Rozděluje kávy, zázvor suchary a sušenky ("Lucia kočičky").

Pálení čarodějnic - na začátku jara

Dovolená má své kořeny ve věku Vikingů, a symbolizuje začátek jara. Švédové zapalují velké ohně a zpívají písně jara.

Uprostřed léta - letní slunovrat

To je jeden z nejpopulárnějších festivalů ve Švédsku, který se stal veřejným. To bylo původně pohanský svátek plodnosti. Připadá na nejdelší den v roce, ve kterém celá rodina a přátelé se scházejí, aby ochutnat sleď, pivo a lihoviny.

Bufet

Pro zaměstnance "Ikea" švédštiny neztrácí svůj význam, a to zejména s mezinárodně růstem popularity. Obchody po celém světě často označovány švédské dovolenou. Den letního slunovratu - velký svátek ve Švédsku sám. V tento den, dal tyč zdobený květinami, zpěvem, jíst "bufet" (švédský pochoutka) a pít hodně vodky a piva. Podobný festival je slaven v dubnu na počest příchodu jara, kdy Švédové zapalují velké ohně a ohňostroje spokojený.

Někteří zahraniční kontrola "Ikea" pocit, že non-Švédové těžké udělat slušnou kariéru v organizaci. Jeden zaměstnanec, který požádal o budoucích plánech, řekl: "Bohužel jsem se nenarodil v zemi. Jsem dosáhl vrcholu vývoje. " Další mi řekl, že i když ne nutně být Švéd, ale mají - velmi užitečné.

Zahraniční manažeři jsou vedeni k učit jazyk švédštiny, protože postoupit do společnosti je téměř povinné. Bývalý prezident "Ikea" Anders Moberg jednou řekl:

Chtěl bych poradit žádný cizí manažera, kdo opravdu chce dosáhnout vysoké postavení ve společnosti, se učit švédsky. Pak se dostane úplně jiný pohled na naši kulturu, naše myšlení, našich hodnot. Snažíme se mít naše zahraniční pracovníci měli tolik kontaktu se Švédy, například, pošleme je do Švédska na víkend.

To potvrzuje i jeden z dělníků: "To je považováno za užitečné, kdyby Švédové v zahraničí hodovat jako raků strany."

Ale čím více organizace, tím obtížnější držet se ho stejnou kulturu. To je zvláště patrné, když švédská firma pokračuje mezinárodní. Ačkoli většina senior manažeři jsou stále muži Švédové v top management se dostává stále více cizinců.

Generální ředitel Anders Dahl-Whig veřejně oznámila svůj záměr diverzifikace zastoupení ve vedení. Jedním z nejzajímavějších míst - Kerri Molinaro, Kanaďan a první non-švédské lídr v švédských úřadech. Spolupracuje s "Ikea" na 1992 let a byl již dříve správu obchod v Chicagu.

Mezi tisíci zaměstnanci. 80 500 Švédský emigrant pomáhají vytvořit globální operace pro šíření ploché balení nábytku. Oni jsou často vnímány jinak než obyčejní zaměstnanci - jsou placeni více, někdy izolovaná doma, často jdou na služební cesty.

Mnohem větší problém je, že průměrná zástupce zaměstnanců "Ikea" často nemůže přesně vzpomenout její zásady, a pravděpodobně není opravdu starat o nich. Tam je druh ze dvou úrovní. Vrcholové vedení, a to až do vedoucí obchodu má představu o myšlence "Ikea"; ukládat zaměstnanci, kteří komunikují se zákazníky, ne, opravdu ji pamatovat. Z této organizace je někdy tam jsou některé nesrovnalosti.

Ale někdy se mi zdá, že myšlenka na myšlence "Ikea", proniká do velmi nejnižší úrovni. Viděl jsem v obchodě v severním Londýně rozpačitým rudý zaměstnanec bojoval s úmyslného pokladny, zatímco kupující stál v nekonečných frontách, svíraje brýle a koupelnové předložky. V ruce, všiml jsem si, žluté plastové hodinky s logem «» IKEA. "Děláš to vzít na sebe?" - Zeptal jsem se, překvapený, jak se můžete dostat do švédské organizace požadovat loajalitu od svých zaměstnanců. "Ne, ne ... Já pořád nosit," - vesele odpověděla dívka s zářící oči.


Helen Lewis (kapitola z knihy "Velká IKEA. Značka pro všechny")

Přidat komentář


Více k tématu ...

  • IKEA jev

    Předpokládá se, že byt každých západoevropské rodiny mají alespoň jednu věc s logem IKEA. Toto není nutně nábytek. Je nějaká doplňky, hračky, oblečení - vše z IKEA. Dokonce i když nechcete kupovat nic zásadně v ...
  • "Velká Ikea" očima Helen Lewis

    Skvělé IKEA! Zbrusu pro všechny lidi
  • Grigory Oster, děti a IKEA v novém projektu "Kvartirovedenie"

    Zahájila vzrušující společný projekt IKEA a Grigorij Oster, tvůrce žánru "špatnou radu". Díky tomuto projektu mohou účastnit děti zábavnou studiu a stát se hrdinou oblíbeného nové knihy spisovatele. Mimochodem, projekt ...
  • ANVENDBAR - čerstvé "přírodní" nápady

    Sbírka ANVENDBAR speciálně vytvořené rozšířit rozsah katalogu IKEA, naplnit ji s výrobky, které přinesou svůj domov s přírodou a proměnit život tam do čistého potěšení. To bylo možné, protože ANVENDBAR produkty se skládají z ...

Doporučujeme ...