Na začátku jara vydalo nakladatelství Alpina Business Book knihu Lennarta Dahlgrena, prvního generálního ředitele IKEA v Rusku, „Jak jsem dobyl Rusko a ona mě dobyla“ (přeložila Oksana Belaichuk).
Lennart Dahlgren - jeden z hrdinů spotřebitelského revoluce v Rusku. Před deseti lety v Rusku neexistuje žádný obchod IKEA. V Omsku loni otevřen již 12-tého. Dahlgren zažil mnohá dobrodružství v Rusku. „No, to se stává pracovat v pondělí, podíval se na hodinky - již ve čtvrtek,“ - vzpomínal. Arogance guvernéři a starostové, šikanování a neschopnost byrokratů menších kontroverzní zákony - o to nikomu do hlavy bude točit. Ale Dahlgren zbylo superweapon: zhodnocení milionů kupujících, skrytých i zjevných spojenců na různých patrech ruské úřady. Dahlgren se vrátil domů v 2006, ale jeho vztahy s Ruskem ještě neskončila.
Číst úryvky z knihy Lennart Dahlgren, historii vzniku IKEA v Rusku.
O švédského velvyslance
Nikdy nezapomenu na svůj první setkání s velvyslankyně Švédska v Rusku Sven Hirdman. To je velmi jednoduché osoba mě přivítal se slovy: "Tak to jsi ty máme z IKEA. Potom vysvětlit, jak si můžete být tyto idioti zahájit výstavbu, aniž by předtím pochopil, co se to tu děje? "
Co můžu říct? Jediná věc, kterou bych mohl říci: "Kdybychom věděli přesně, co se děje, pravděpodobně bychom tu nebyli. Byla by to škoda, ne? "
Pro viceguvernér moskevské oblasti
Druhým IKEA měl zůstat na jihu Moskvy, a také u Moskvy, na bývalé zemědělské půdy.
V tomto ohledu očekáváme obtížnou zkoušku pokory. Část pozemků obsazeného „zemědělské půdy“, jehož stav se změnil na „země výroby“, a to je velmi obtížné. Ale ještě horší bylo u druhé části pozemku, který byl stanoven pro získání statusu „lesní půdy“, což je kategorie, která je téměř nemožné změnit. V tomto procesu je nezbytné použít celou řadu různých výborů a oddělení - pouze instance 39. Po dalším řešení, jsme si řekli, každý čas, který zbývá získat poslední řešení. Ale poté, co vyšlo najevo, že musí být schváleny jiné oddělení, a za ním - jeden ...
Jsme odesílat dokumenty z jednoho soudu k druhému, pilně sbírat všechny potřebné podpisy. Vyvrcholením (není-li v poslední fázi) byl podpis premiéra Primakovem. Pak je papír k nám vrací poté, co šel přes stejné místnosti, jen v opačném pořadí. Ale brzy jsme uvolněně, co obdržela balíček dokumentů. Na místě je stále rostoucí stromy, které měly být kácet - samozřejmě, získat zvláštní povolení. Kdo věděl, že dostat povolení pro kácení stromů, které rostou v lese, který je nyní oficiálně neexistuje, je nemožné? Upuštění od odhadů, podotýkám: objektivně existují určité rozdíly mezi ruskou a západní logiky.
Jak se dostat povolení kácet? Nevěděli jsme. Problém byl vyřešen s podáním viceguvernér z Moskevské oblasti Michail muži, velký milovník sportů. Ruská pobočka IKEA zavázala velký dar pro rozvoj dětského sportu v Moskevské oblasti. Za to, že kácet stromy a začít stavět, jsme mohli.
O kapitole okrese Solnechnogorsk
Aby se zajistilo, že naše zboží obchody, bylo potřeba distribuční centrum. Začali jsme hledat pozemky pro něj, a našel dobrou volbou v 30 kilometrů severně od našeho prvního skladu v obci okresu Esipovo Solnechnogorsk.
Popov vedoucí okresu bylo velmi aktivní člověk - byl stále na cestách z jedné schůzky ke druhé, vždycky pozdě, a lidé z jeho příjmu vždy vysvětlil svou nepřítomnost, že se setkal s guvernérem. Poprvé jsme se setkali v naší kanceláři - tedy obecně velmi netypický pro něj. Po výměně pozdravy ve službě, náhle řekl: "Pane Lennart, vím o vás všechno."
Samozřejmě, zeptal jsem se kam. Řekl, že jak plyne čas FSB, kde pečlivě studoval můj soubor. Nepochybuji o tom, že určité informace o mě tam. Na nějaký čas, jsme tušili, že naše telefony jsou využit. Slovo od slova, jsem se snažil získat alespoň nějaké informace od Popov. Zpočátku to bylo omezeno na běžných slov, které lze přičítat nikomu. Ale trval jsem: "Pověz mi aspoň, že se říká o mně špatné."
"To poukazuje na nedostatek vaše hlavní. Pan Lennart, jste velice lakomý a ušetřete nadmíru. "
Nemáte čas chodit Popov, posadil jsem se psát žádost o Federální bezpečnostní služby poskytovat výpis z mého spisu. Byl jsem si téměř jistý, že by neodpovídal, ale nemohl jsem odolat. Po nějaké době se naše bezpečnostní služba volání z FSB vědět, jak vážně se vztahují na mou žádost. Náš bezpečnostní manažer mnou přišel, jestli bych opravdu požádal o výpis z FSB. Když jsem mu řekl všechno, mohl jen stěží udržet smích.
o Kazaň
Již po první průzkumnou cestu do Kazaně, jsem si uvědomil, kde budeme stavět. Podruhé jsem přišel s mapou, na kterém byl našich stránkách označeny.
Setkání s městskou správou byla výborná - starosta Kamil Iskhakov a jeho zástupce Rais Mubarakzyanov nás přivítal se skutečně orientální pohostinnost. Slíbili vypracovat řadu otázek o projektu a dostat zpátky k nám s odpovědí. Sotva měli naše zpátečního letu přistát v Moskvě, jak jsme obdrželi potvrzení od Kazaně: Realizace projektů je možné za předpokladu, že obchod bude otevřen tisíciletí Kazaň. Slíbili jsme se chytit stanoveném čase, a okamžitě nastínil datum položení první kámen a údajný objev.
Kazan, samozřejmě, byl zájem o nás, ale nikoli na prvním místě. Rozhodnutí zahájit s městem byla nařízena srdce, spíše než racionálními argumenty. smluvně jsme nadšený průvodce, a jakmile starosta Kamil jmenován jeho zástupce Raisa osobně dohlížet na projekt IKEA, který, podle pořadí, byla prohlášena za prioritu, jsme dali zelenou, a byly zahájeny práce.
Moje žena a já jsem rád, že je v Kazani. Když jsme šli vždy vlakem. Noční vlak vyrazil z Moskvy pozdě večer a přijíždí do Kazaň šest ráno. Obvykle na platformě jsme se setkali s místostarosta Rais. Vždycky stál přesně naproti východu z našeho auta s obrovskou kyticí růží pro mou ženu. On byl doprovázen oblečen v národních krojích dívek s námi zacházeli s chlebem a solí. Rais byl vždycky rád, když jsem přišel k Anně. Podle něj to znamenalo, že jsem přišel v Kazani nejen potřeby, ale také ve svém srdci. Tak to je.
Rok poté, co jsem poprvé překročila práh radnice vyprávět o sobě, IKEA a pozemku, který jsme zvolili, IKEA obchod otevřel v Kazani se. To je absolutní rekord, nikde na světě nestalo objev tak rychle.
Když myslím na Kazaň, nemohu zbavit myšlenky, že celé Rusko by bylo jako aktivní, otevřený a dynamický. Žádné bariéry nebo byrokracie nebyl v dohledu. Proč jinde úředníci dělají vše pro to, aby Rusko transformovat do nejatraktivnější zemí pro investice ve světě?
O Krasnodar
Zpočátku, seznam prioritních velkoměstech Krasnodar neprokázalo, že by nás, ale vedení města a samotná plocha nabídnuta o zahájení jednání o investice v regionu.
Při bližším zkoumání se ukázalo, že město je opravdu nás zajímají. Byli jsme nabídli velmi dobře umístěné místo, okamžitě souhlasil s nákupem. Jako obvykle, zahájení obchodování. Ale brzy jsme slyšeli zvěsti, že oblast je již ve vlastnictví města. Pověsti byly pravdivé - město dal zemi jinému majiteli. Kontaktovali jsme jeho agenta, který, aniž by odhalil jméno majitele, nazvaný cenu pětkrát vyšší než ten, kterého jsme již dohodnuté s příslušnými orgány.
Máme jasně dáno na srozuměnou městská správa, že tyto pokusy nás vedl o nos je kategoricky nepřijatelné. Začali jsme jednání s prezidentem Adygea, enkláva ve složení Krasnodar území. Hranice mezi Krasnodaru a málo osídlené republiky Adygea podél řeky Kuban. Přímo před Krasnodar, na území Adygea, a my jsme získali obrovský pozemek. Dnes na této zemi je rodina nákupní centrum "Mega", většina návštěvníků, kteří přicházejí z Krasnodaru a jeho okolí.
O Putin
Opravdu jsem chtěl [zakladatel IKEA Ingvar Kamprad] setkal s prezidentem Vladimirem Putinem. Myslel jsem, že oba muži jistě najde společnou řeč. Pro Ingvar setkání s Putinem, samozřejmě by bylo klíčem, který by otevřel dveře, aby nikdo před námi v budoucnosti. Putin pravděpodobně by také zajímavé setkat se známým a vážné podnikatel, který považuje Rusko zemi, prioritou pro investice.
Ingvar postoj k této myšlence Není bez zajímavosti, ale ne tak nadšený. Nicméně se mi podařilo ho přesvědčit, aby napsal dopis Putinovi v němčině, který je přenášen na prezidenta. Samozřejmě, že to bylo naivní předpokládat, že to bude fungovat, ale bylo nám řečeno, že Putin a přečtěte si ji, protože upozornila na problémy ekonomické povahy, podal ji místopředseda vlády Alexandr Žukov. Je však možné, že toto rozhodnutí bylo učiněno někým z prezidentské administrativy.
Učení, že naše zpráva je "namalovaný" Žukov, byla jsem rozrušená a myslel, že by měl odejít tyto pokusy. Ale Ingvar neztratil optimismus na setkání s místopředsedou vlády by došlo k selhání. Slíbil jsem, že co nejdříve uspořádat toto setkání.
Ingvar mluvil několikrát Žukova, diskusi o situaci v zemi a ve světě. Místopředseda vlády zdůraznil, že ruská vláda podporuje IKEA v Rusku a je připravena pomoci při realizaci našeho investičního programu. Ingvar zopakoval, že Rusko je prioritní zemí pro IKEA. Tato setkání se konají vždy v atmosféře vzájemné důvěry a respektu. Opět jsem byl mezi lidmi, se kterými můžete diskutovat o možnosti setkání mezi Putinem a Kamprad. Jeden z přítomných řekl ruský, že IKEA je nepravděpodobné, že chtějí setkat s Putinem. Ptal jsem se proč. Nevím, oni řekli, že jsou závažné nebo srandu, ale odpověď zněla: „IKEA stejná na všech šetří, a my taxametr setkání s Putinem bude stát pět až deset milionů dolarů, které jste nikdy platit“ Instinktivně jsem cítil, že by snad bylo lepší nepokračovat záležitost, a neodpověděl.
O výrobě nábytku
Ruské vedení opakovaně vyjádřil přání, aby IKEA pořádá svou vlastní výrobu v Rusku. Podle jeho názoru by to sloužit jako silný důkaz vážnosti našich záměrů. V prvních letech naší práce v této zemi formálně investice do nákupních center nebyly považovány za skutečné investice.
Pouze malé procento ze zakoupených produktů, které představují pro vlastní výrobu IKEA. Nábytek továrny v různých zemích řízena naší průmyslové skupiny Swedwood. V Rusku, první pila byla otevřena v Swedwood 2002 v Leningradské oblasti s plnou podporou regionální vlády. Předpokládali jsme, rozšířit svou přítomnost v Rusku, zejména prostřednictvím nákupu nové plně vybaveného výrobního komplexu, který byl prodán v aukci.
Swedwood specialisté pečlivě prostudoval tento podnik a začal registračních žádostí o účast v aukci. Ale brzy nazvali správce aukce zmatené a řekl, že nebude přijímat žádosti. Váhavě řekl, že obdržel výzvu od ministerstva a vysvětlil, že tato společnost by měla dostat nějaké ruské společnosti, které mají vliv na toto rozhodnutí je nemožné a můžeme jen vyjádřit hlubokou lítost.
Rusko má veškeré předpoklady pro úspěšnou výrobu nábytku. Je to vynikající zdroj surovin, energetických zdrojů a kvalifikovaných pracovních sil. Postrádá pouze jeden, ale velmi podstatný detail, bez kterého uspořádat lukrativní výrobu nábytku je téměř nemožné, a že ruští úředníci nejsou obvykle dávají velký význam. Produkce potřebuje stabilitu, schopnost vytvářet realistické prognózy. Jakékoliv poruchy, zpoždění a náhlé změny mohou mít podnikatelský plán k ničemu. Jsem si jist, že to může vysvětlit, proč se ruská nábytkářský průmysl nevyvíjí, jak jsme doufali. Mimochodem, z tohoto důvodu je průmyslová skupina Swedwood řízení je velmi skeptický ohledně vyhlídek pro další rozvoj podnikání v Rusku.
O Baturin
Jeden případ spojený se jménem paní Baturina, manželka moskevského starosty Lužkova - slavný, ambiciózní a prosperující obchodní dáma a nejbohatší ženou v Rusku - na dlouhou dobu nepřišel z mé hlavy. Baturina vlastnil stavební firmy a řadu dalších odvětví, jako jsou továrny, které tvoří nábytek z plastu. V jednom z našich setkání se zástupci této společnosti, kterou považuje za potenciálního dodavatele, nečekaně se zúčastnilo sama Baturina. Vešla do místnosti uprostřed rozhovoru, a aniž by se představil, řekl, že pokud budeme kupovat produkty z jedné ze svých společností, učiní tak na základě vlastních podmínek. Tyto podmínky byly za rozumné a bylo naprosto nepřijatelné. Pak nám bylo řečeno, že tento nesouhlas hraje roli červený hadr v našich následných jednáních s manželem na výstavbu IKEA o Kutuzovsky Prospekt. Pořád nemůžu uvěřit, že by mohla být pravda.
O informátory z FSB
Jedním z přežívajících zbytků starého sovětského systému - jiný druh informátorů, kteří pracují pro FSB a realizovaných ve všech velkých podnicích. To je součástí každodenního života, je to každý den a ve většině případů zcela neškodná.
Během let mé práce v bezpečnostní službě Ruska IKEA není jen hlásit se mnou o tyto lidi. Od začátku jsem se rozhodl tento fenomén ignorovat. Docela mě zajímá, kdo jsme "práskač", a kdo není - jsme v žádném případě nemají co skrývat. Pokud jsem pořád přemýšlel o tom, kde a kdo řekl ve své kanceláři, tak bych prostě nemohl fungovat. Příležitostně jsem řekl toto Ingvar, a on souhlasil, že pokud nám někdo a realizovány, pak děláme jen dobře. Ať všichni víme, že naše úmysly jsou vážné a nemáme co skrývat.
Na základě materiálů www.ForbesRussia.ru
.png)
